Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. 🤍
Sollte Ihre Bestellung einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, möchten wir Ihnen eine unkomplizierte und faire Lösung bieten.
Rückgabe
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzugeben. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem geeigneten Zustand befindet und – soweit möglich – vollständig und originalverpackt zurückgesendet wird.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die notwendigen Informationen zur Abwicklung zukommen lassen können.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Erstattung erfolgt schnellstmöglich nach Abschluss der Prüfung.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir kümmern uns selbstverständlich darum und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Bitte senden Sie uns hierzu nach Möglichkeit ein Foto der beschädigten oder fehlerhaften Ware.
Ausnahmen
Bei bestimmten Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, beispielsweise bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten sowie bei Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf rundum wohlfühlen.
Sollten Sie Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei uns. ✨